مقایسه فاصله-عملکرد تخت در بیمارستان های دارای نظام مدیریت کیفیت و بیمارستان های فاقد آن در استان زنجان
نویسندگان
چکیده مقاله:
چکیده مقدمه: امروزه نظام مدیریت کیفیت بطور گسترده ای در بسیاری از بیمارستان های کشور مورد استفاده قرار می گیرد. اما بررسی این موضوع ضروری بنظر می رسد که آیا با وجود هزینه ای که برای ایجاد، استقرار، ثبت و نگهداری آن صرف می گردد، تفاوت معنی داری در شاخص های عملکردی بیمارستان های دارای نظام فوق و فاقد آن وجود دارد یا خیر؟ این پژوهش با هدف مقایسه فاصله عملکرد تخت در بیمارستان های دارای نظام مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد ایزو 9000 و بیمارستان های فاقد آن در استان زنجان انجام شد. مواد و روش ها: دراین پژوهش توصیفی، داده های مربوط به شاخص فاصله عملکرد تخت در بیمارستان های استان زنجان، با توجه به اطلاعات آماری موجود در واحد آمار و مدارک پزشکی جمع آوری گردید. ابزار جمع آوری داده ها "فرم شاخص های عملکردی بیمارستان" (Hospital Performance Indicators Form) از فرم های استاندارد وزارت بهداشت، بود که شامل ضریب اشغال تخت، فاصله عملکرد تخت و متوسط طول مدت اقامت بیمار می باشد. جهت سنجش اعتبار محتوای ابزار از قضاوت 8 نفر از مدرسین استفاده شد. داده ها با استفاده از آزمون آماری تی مستقل، تحت نرم افزار SPSS نسخه 15 تجزیه و تحلیل شد. یافته ها: میانگین فاصله عملکرد تخت در بیمارستان های دارای نظام مدیریت کیفیت 81/0 روز با انحراف معیار 04/0 و در گروه فاقد آن 02/1 روز با انحراف معیار 05/0 بود و آزمون تی مستقل اختلاف آماری معنی داری را نشان داد (006/0>P value ). نتیجه گیری: بیمارستان های دارای نظام مدیریت کیفیت، عملکرد بهتری نسبت به بیمارستان های فاقد آن داشتند. بنابراین، مدیران می توانند این امر را در گسترش نظام فوق مد نظر قرار دهند.
منابع مشابه
بررسی مدیریت آب و فاضلاب در بیمارستان های استان قم
Background: Hospitals have been known as main water consumers .Moreover , the amount of their produced wastewater and contamination is much more than domestic subscribers. Hospital waste management has recently emerged as an issue of major concerns but wastewater produced has not received sufficient attention. As there is a separate source of drinking water from that of sanitary usage in hosp...
متن کامل«بررسی هزینه های هتلینگ و تخت روز بیمارستان های عمومی کشور » براساس عملکرد سال 1374
In the present study, we investigated the attitudes of supervisors, staff and individuals in charge of libraries of Tehran, Iran and Shahid Beheshti universities of medical sciences on the quality and quantity of use of 22 theses on librarianship and medical information course written by students of faculty of management and medical information proposed in years 1992-1993. Data were elicited th...
متن کاملمدیریت پسماند در بیمارستان های منتخب دانشگاه علوم پزشکی تهران: آگاهی کارکنان و عملکرد بیمارستان – 1391
Background: Hospital waste is one of the environmental problems .Ignoring the proper management of these wastes can lead to outbreak of diseases and epidemics which threat the public health and rise high costs as a result. This study is aimed to assess the level of staff awareness and hospital performance concerning waste management in selected hospitals of Tehran University of Medical Scienc...
متن کاملشکاف بین انتظارات و ادراک کارکنان در مورد مولفه های مدیریت کیفیت فراگیر, در بیمارستان های استان زنجان ۸۳ - ۱۳۸۲
چکیده زمینه و هدف: بهبود کیفیت خدمات بیمارستان ها به مصرف بهینه ی منابع، ارتقای کیفیت مراقبت و رضایت جامعه کمک می کند. از آنجایی که شناخت ادراک و انتظار کارکنان منجر به افزایش بهره وری و بهبود فرآورده های سازمان و تامین نیازهای حال و آینده ی مشتریان می گردد, این مطالعه با هدف تعیین وضعیت مولفه های مدیریت کیفیت فراگیر (tqm) در طی سال 1382 تا 1383 در بیمارستان های استان زنجان انجام شد. روش بررسی:...
متن کاملبررسی عملکرد مدیریت بیمارستان الزهرا (س) اصفهان و مقایسه آن با شاخص های استاندارد موجود در نیمسال اول سال 1378
Objective: This research was carried out in the first half of the year 1999 to review the performance of Alzahra Hospital in Isfahan and to compare it with the existing standards. Methods: A descriptive - comparative method was used in this research. Data was collected by observation, interview and a check list. The four utilization indexes, including bed occupancy rate, the average length of s...
متن کاملسنجش کیفیت خدمات براساس انتظارات و ادراک بیماران در بیمارستان های زنجان
Measuring of service quality is the basic prerequisite for improving quality. Patients;apos expectations and perceptions of service quality play an important role in the choice of hospital, loyalty to organization and behavioral intention. A first step towards improvement would be to determine areas of quality that are most defective. Studies show that consumers are in close contact with servic...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
عنوان ژورنال
دوره 2 شماره 1
صفحات 59- 65
تاریخ انتشار 2013-01
با دنبال کردن یک ژورنال هنگامی که شماره جدید این ژورنال منتشر می شود به شما از طریق ایمیل اطلاع داده می شود.
کلمات کلیدی برای این مقاله ارائه نشده است
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023